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飛機場的安檢通道,是一個能讓全世界人民陷入焦慮的話題。無論是出差旅行還是探親訪友,總要經(jīng)歷這無法拒絕的“規(guī)則之手”,于是在這個狹小的空間里,集齊了各種各樣的復(fù)雜情緒:提心吊膽、手忙腳亂、尷尬窘迫、焦躁不安,在這不長不短的時間里,行李箱變成了潘多拉魔盒,手機、電腦、平板、充電寶、洗漱包、化妝包、雨傘,一律要在眾目睽睽之下一股腦的掏出來,碰上個不善整理收納的人,場面可以說是非?;艔埩?。
乘客和安檢員都難以避免的“規(guī)則之手”
當(dāng)你允許一個陌生人的指尖在自己身上肆意游離時,如果不是在做保健,那一定就是在安檢。
從機場安檢出來后,很多人都會覺得不夠人性化,覺得恐懼,甚至感到被侵犯。國外著名社交網(wǎng)站Reddit甚至還有專門的機場安檢吐槽區(qū)。
“這就是我為什么討厭坐飛機的原因。除爸媽外,這輩子第一個拉開我褲襠的居然是個中年男子你敢信?”
“我因為胸部外形飽滿,在過大部分機場安檢時都會被工作人員要求‘抖奶’以證明里面沒有可疑夾帶品。這真是丟人?!?/p>
去年,美國交通安全管理局(TSA)的搜身新規(guī)指出,為了做到更深層次的隱患排除,安檢人員可以采用更深度的排查手法,包括對一些敏感部位或者縫隙進行拍打。這一規(guī)定引來了不少抗議,有人甚至穿著泳衣來安檢。
然而,尷尬的也不僅僅是乘客,工作人員的內(nèi)心其實也是崩潰的。根據(jù)CADAS公布的2017年國內(nèi)主要機場旅客吞吐量數(shù)據(jù),北京首都國際機場、上海浦東國際機場、廣州白云國際機場的旅客吞吐量分別達到9579萬人次、7000萬人次喝6584萬人次。而全國2017年旅客吞吐量超過1000萬人次的機場已多達32個。
面對源源不斷的人流,安檢工作人員不僅需要不斷重復(fù)有關(guān)液體、膠體、氣體、外套和手提電腦的那些套話,還要保持警惕性、營造“沉靜而命令感”的氛圍,同時保持安檢的專業(yè)性,還要時不時面對來自乘客的質(zhì)疑、不耐煩,溝通解決的可能性,尋找可疑物品,最后,還要面對千奇百怪的收納、著裝習(xí)慣。這樣的工作方式不僅影響安檢通道的效率,也增加了安檢人員的工作強度。他們同樣,累且尷尬著。
AI時代,航空安檢也可以更智能
在以上各類場景中,全球安檢通道有普遍面對的客觀問題,即:安檢通道無法實現(xiàn)很準確的人包對應(yīng)。一旦發(fā)展隱患,就要開始大量人工排查工作。可以看到,提高安檢效率和質(zhì)量,降低工作人員勞動強度,提高乘客滿意度,是亟待達成的目標,而在這個場景中,場地規(guī)劃、安檢流程、信息管理、行李復(fù)盤等方面都是解決問題的方向。
AI井噴時代,地面交通出行體驗一直都在不斷推陳出新,航空出行體驗也迫切尋求突破,乘客對安檢環(huán)節(jié)的快速性和友好性的期望值也與日俱增,依靠傳統(tǒng)檢查手段和技術(shù)早已無法解決當(dāng)前和未來在安檢安全、效率和體驗舒適度方面的矛盾。
對此,世界各國都拿出了他們的解決方案。
英國推出了“Smart Lane”概念的智能安檢通道。該安檢通道可以實現(xiàn)托盤自動回傳、遠程圖像判讀等功能。為了提高安全性探測的能力,智能安檢通道可以選用雙視角甚至多視角X光機和CT探測設(shè)備同時工作。采用該智能安檢通道后,還可實現(xiàn)一個安檢通道同時讓幾個旅客一起放行李包裹過檢,大大地減少了通道的擁堵等待時間。
在人體檢測方面,毫米波人體探測門可以實現(xiàn)360度無死角探測,如大腿內(nèi)側(cè)這樣的區(qū)域。探測門內(nèi)嵌了的網(wǎng)絡(luò)管理的系統(tǒng),還能夠自動生成有關(guān)人流量實時監(jiān)控、報警情況的分析報告。
在加拿大多倫多的皮爾遜國際機場,采用了名為CATSA Plus的閘機系統(tǒng),該系統(tǒng)使用電動滾柱、遠程X光觀察室和自動返回系統(tǒng),脫包裝和重新包裝站點也得到改善。操作臺的設(shè)計可以讓乘客不必緊張跟隨別人的速度,允許乘客不慌不忙地整理隨身物品。
而在迪拜機場,預(yù)計將在今天啟用AI監(jiān)控系統(tǒng),虛擬水族館隧道代替了安檢門,讓短暫的安檢時光變成了旅游觀光,乘客無需再通過任何安檢門進行檢查。實現(xiàn)這個功能需要乘客在安檢前錄入自己的臉部數(shù)據(jù),當(dāng)走進安檢隧道時,隧道畫面會吸引乘客的注意力,攝像機借機掃描臉部或虹膜,綠燈亮起后便可通行。
通過率提升66%,安檢也可以從容不迫
在北京北京首都機場T2航站樓,也同樣啟用了人臉識別自動安檢系統(tǒng),總體來看,這套智慧安檢系統(tǒng)可用“ 又快又準” 來概述:在“ 快” 上,老式的安檢通道在運行效率上,每小時約為160人,在運行效率上,每小時通過率達266人,較之前提升了約66%左右。而在“準”上,對效率大幅度提升的同時,安檢的準確性也得到了加強,通過自動分流技術(shù),系統(tǒng)可以實現(xiàn)安全行李和可疑行李自動分離。
這套智慧安檢系統(tǒng)的研發(fā)方,北京一維科技副總經(jīng)理郎樺介紹說:“人臉識別技術(shù)應(yīng)用于民航安檢領(lǐng)域?qū)賴鴥?nèi)首創(chuàng),達到了國際一流,同樣,這一技術(shù)也適用于其它有安檢需求的高鐵、地鐵等交通場站,幫助人們?nèi)粘3鲂懈颖憷!薄?/p>
首都機場航空安保有限公司西區(qū)安檢部經(jīng)理劉曉強介紹:自今年3月19號試運行以來,不但旅客通過效率大幅度提升,且數(shù)據(jù)運行平穩(wěn),未來會繼續(xù)大量投放現(xiàn)場,為旅客出行提供更多便利,旅客“刷臉”通關(guān)指日可待。在安檢現(xiàn)場,不少旅客都選擇在智能安檢通道過檢。既加快了安檢速度,也免去了認領(lǐng)自己行李的尷尬。
以人臉生物特征為依據(jù),創(chuàng)新的將旅客物品和人臉進行綁定,這項黑科技可以說是我國航空安檢體驗史上的突破。
縱觀國際航空安保領(lǐng)域,呈全球化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的恐怖組織和社會極端分子一直都是航空安保的主要威脅;與此同時,我國大規(guī)模、高規(guī)格的航空運輸保障任務(wù)數(shù)量逐年增加,特別是在國際形勢復(fù)雜多變的大背景下,航空安保面臨的挑戰(zhàn)、威脅以及不斷更新的破壞手段都是前所未有的。隨著國際、國內(nèi)安全形勢日益嚴峻,機場安檢的規(guī)格只會越來越高。
作為一個專注民生服務(wù)領(lǐng)域的智慧化解決方案提供商,自2002年成立以來,一維科技堅持以大數(shù)據(jù)分析為支撐,以生物識別為核心技術(shù)研發(fā)方向, 智慧安檢是其重要產(chǎn)品之一。據(jù)了解,一維科技的業(yè)務(wù)范圍現(xiàn)已遍布全國各省市,擁有十幾家分支機構(gòu)和5個研發(fā)中心,產(chǎn)品涉及智能安檢、生物識別認證、智慧化公共服務(wù)、職業(yè)教育云平臺、DRGs等多個領(lǐng)域。
一維智能安檢系統(tǒng)于2017年9月產(chǎn)品進入正式研發(fā)階段,經(jīng)過樣機測試、評審會、模擬旅客測試等環(huán)節(jié),已于2018年3月投入試運營,歷時6個月達到項目預(yù)期目標,下一步在完成聯(lián)調(diào)之后,6月中旬,這套安檢系統(tǒng)將在北京展覽館舉行的航空展上進行全系統(tǒng)展出。
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